量化授权，精准核算 | 德勤建工举办专题培训，赋能员工成长与企业服务升级
2025-10-20 15:47
德勤建工集团全员全天企业培训，感谢杨老师范老师专业精彩授课。公司全员唯有学习创新才会更专业，才能跟上行业发展步伐，才不会被时代淘汰！——饶建平
为进一步提升公司整体管理水平，规范部门运作流程，深化“量化授权”与“精准核算”服务理念，同时增强员工职业素养及高情商沟通能力，10月18日，德勤建工集团特邀行业专业讲师，在公司大堂开展两场专题培训。全体员工参会，以饱满的热情投入学习，共同为企业高质量发展蓄能。
一、精研客户沟通技巧，高情商服务破难题
上午9:30，首场“不同性格的客户的高情商沟通方式专项培训”准时开启，本次培训由新嘉程教育的范镌文讲师主讲。范老师深耕客户沟通领域多年，拥有丰富的实战经验与系统的理论体系，培训中以“性格分析”为核心切入点，结合建筑行业客户沟通场景，生动解析了不同性格客户的行为特征与需求偏好。
培训过程中，范老师通过真实案例拆解、现场互动模拟等形式，让员工快速掌握沟通技巧：面对“果断型”客户，需直切项目核心需求，减少冗余表述；服务“细致型”客户，要注重数据与细节呈现，强化流程透明度；应对“温和型”客户，则需多倾听、多共情，建立情感联结。现场员工积极参与角色扮演，将理论知识转化为实操能力，纷纷表示“这些方法很实用，以后和客户沟通能更有针对性，避免无效交流”。
二、深学阿米巴经营，精细化管理提效能
下午14:00，第二场“‘阿米巴’经营模式培训”如期举行，奥视头条的杨老师受邀担任主讲人。杨老师围绕“阿米巴”经营的核心逻辑——“人人树立老板思维、经营者意识”，“外部强化合作，做好协同衔接”，结合建筑行业项目管理特点，从“量化授权”“独立核算”“团队协同”等维度展开讲解，为集团优化管理流程提供了清晰路径。
课程中，杨老师以知名企业阿米巴实践为标杆，详细讲解如何将集团业务拆解为“小型阿米巴单元”：通过明确各单元的核算目标与权责边界，让员工树立成本意识与经营思维；针对集团关注的“项目成本管控”需求，同步分享利润核算工具与成本优化方法，让“每一项工作都关联经营结果”的理念深入人心。培训全程互动频繁，员工主动提出日常管理困惑，杨老师逐一细致解答，现场形成“学思用结合、知信行统一”的良好氛围。集团各部门负责人纷纷表示，将把阿米巴理念融入后续工作，推动部门管理向“更高效、更精准、更主动”转型。
三、全员聚力学技能，同心共促企业新发展
本次两场专题培训紧扣集团发展需求，内容兼具实用性与前瞻性，不仅帮助员工提升了职业技能与沟通能力，更让“精细化管理”“主动经营”的理念深入每位员工心中。集团将持续搭建员工成长平台，通过更多优质培训资源的引入，助力员工与企业共同成长，为集团在建筑行业的持续稳健发展注入更强动力。
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